值钱。
窗外的霓虹透过纱帘照进来,在地板上投下斑驳的光影。奥奥打开电脑,新建了一个文档。她想写点什么,却不知道该从何说起。是写那个因为沙发掉漆就骂了她半小时的客户,还是写经理开会时说 “客服部就是给公司擦屁股的”?
手机突然响了,是陌生号码。奥奥犹豫了一下接起来,那边传来急促的男声:“是德德家居吗?我买的衣柜门掉了,砸到我家孩子了!你们到底管不管?”
她瞬间挺直了背,手指下意识地敲着桌面:“先生您别急,能告诉我订单号吗?我马上核实情况……”
挂了电话,奥奥看着屏幕上刚刚输入的 “季度总结” 四个字,突然觉得很可笑。那些关于生产资料和话语权的思考,在真实的生活面前,不过是矫情的自我安慰。她就像个陀螺,被客户的投诉、上级的命令抽打着不停旋转,连停下来喘口气的时间都没有。
凌晨一点,奥奥终于把总结报告发了出去。她起身去倒水,路过镜子时停下脚步。月光从窗户照进来,在她脸上投下柔和的光晕。她想起大学毕业那天,自己穿着学士服站在图书馆前,信誓旦旦地对室友说:“五年后,我一定要在这座城市站稳脚跟。”
现在看来,她确实站稳了,只不过是站在社会的夹层里。既不是体制内的 “士”,也不是田里的 “农”,更不是工厂里的 “工” 或市场上的 “商”。就像德德家居仓库里那些被遗忘的样品,占着个位置,却没人真正在乎。
奥奥对着镜子扯了扯嘴角,想挤出一个微笑,眼泪却先掉了下来。她赶紧擦掉,怕吵醒隔壁的邻居。明天还要上班,还有新的投诉等着她处理,还有那个永远填不满的 KpI 表格。
她躺到床上,盯着天花板上的裂缝发呆。那条裂缝像一张咧开的嘴,在黑暗中无声地嘲笑着她。奥奥突然想起煎饼大妈的话,想起她儿子即将到来的升职,想起莉莉手腕上的金镯子。原来所谓的生产资料,不只是仓库里的家具,不只是客户手里的钞票,还有那些看不见摸不着的东西 —— 关系、背景、机遇。
而她拥有的,只有一双手,一个脑子,和一颗在深夜里悄悄发疼的心。
窗外的天渐渐亮了,奥奥闭上眼,强迫自己入睡。明天太阳升起时,她还是那个德德家居的客服部主管,那个在 “士农工商” 之外的边缘人。但至少,她还能靠自己的双手吃饭,还能在这个偌大的城市里,占据一个小小的角落。
奥奥推开 “忘忧茶舍” 的雕花木门时,风铃发出一串清脆的响声。靠窗的位置坐着个穿藏青色连衣裙的女人,正用银夹子把龙井倒进盖碗,手腕上的玉镯随着动作轻轻磕碰桌面,发出叮咚的脆响。
“迟到十分钟。” 薇薇抬眼时,睫毛在眼下投出淡淡的阴影,“刚从单位过来?”
“处理完那个衣柜砸孩子的投诉。” 奥奥把帆布包往椅背上一挂,鼻尖还沾着外面的热气,“家长带着医院诊断书闹到公司,张总监让我把责任全推给安装师傅。”
服务员添茶的间隙,薇薇从帆布包里抽出个牛皮笔记本推过来。封皮上 “xx 区市场监督管理局” 的烫金字样已经磨掉大半,翻开的页面上用蓝黑钢笔写着密密麻麻的批注,某行字被红笔圈了三道 ——“2025 年第二季度家居行业投诉率同比上涨 17%”。
“这是我整理的内部数据。” 薇薇用茶筅搅动抹茶,绿色的泡沫在碗里旋转成小小的漩涡,“德德家居的安全事故投诉,上半年已经占了全区总量的 32%。你们仓库里那些三年前的积压货,该处理了。”
奥奥的手指顿在笔记本边缘。她认识薇薇快二十年了,从高中时一起在操场偷偷吃辣条,到大学分别考上商学院和政法系,这个永远把头发梳得一丝不苟的姑娘,总能在她焦头烂额时递来最实际的帮助。
“上周同学结婚,莉莉还问起你。” 奥奥端起茶杯抿了一口,苦涩的味道从舌尖漫到喉咙,“说你现在是科室里
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