一个主管来做？我看你就是闲得慌，怕我们抢了你的功劳吧？”
“王磊，你上个月的投诉处理率只有 60%，公司规定是 85% 以上，” 奥奥拿出考勤表旁边的业绩表，“还有林薇，你上周有三次工单记录不完整，导致客户回访时信息对不上，这些我都还没跟你们算。”
林薇的脸一下子红了，伸手就要抢业绩表：“你凭什么查我们的业绩？你不就是个小主管吗？真把自己当领导了？”
“我是客服部主管，有责任监督部门业绩，” 奥奥把业绩表收起来，“这个月的业绩考核如果再不达标，公司会有相应的处罚，我希望大家能重视起来。”
“处罚就处罚呗，” 小琴突然开口，手里转着笔，眼神轻飘飘地扫过奥奥，“反正我们拿的是死工资，扣就扣呗，总比某些人天天拿着主管的工资，干着轻松活，还到处挑我们毛病强。”
“小琴，你说什么？” 奥奥不敢相信自己的耳朵，“当初你刚来时什么都不会，是谁教你怎么跟客户沟通、怎么填工单的？现在你就是这么说我的？”
“奥姐，话可不能这么说，” 小琴放下笔，身体往前倾了倾，“你教我是应该的啊，谁让你是主管呢？再说了，我现在能独立处理工单，不也是给你减轻负担吗？你总不能因为教过我，就不让我说实话吧？”
周围的同事都跟着附和，林薇甚至拍了拍手：“小琴说得对！我们就是实话实说，奥主管你要是觉得委屈，可以去跟老板说啊，看看老板是信你，还是信我们这么多老员工。”
奥奥感觉胸口像堵了一块石头，喘不过气来。她看着眼前这些人，14 张脸，每张脸上都带着嘲讽或冷漠，没有一个人站在她这边。她想起三个月前刚来时，hR 跟她说 “客服部需要一个有能力的主管带带大家”，她还信誓旦旦地说会让部门拧成一股绳，现在才知道，自己不过是个笑话。
“行，你们要是觉得我做得不好，” 奥奥站起身，声音有些发颤，“可以直接跟 hR 或者老板反映，不用在这里阴阳怪气。但只要我还是这个主管，就会按公司规定办事，该做的工作必须做好，该扣的业绩也不会少。”
说完，她转身走回自己工位，坐下时不小心碰到了桌上的保温杯，水洒了出来，浸湿了刚打印好的报表。她慌忙拿纸巾去擦，却听见身后传来小琴的声音：“啧啧，手忙脚乱的，看来真是被我们说中了，心里有鬼吧？”
奥奥的眼泪差点掉下来，她用力掐了掐自己的手心，强迫自己冷静下来。她知道，现在不能哭，一旦哭了，就真的输了。
中午吃饭时，奥奥故意晚去了十分钟，想避开客服部的人。可她刚走到食堂门口，就听见里面传来小琴的声音：“你们不知道，昨天奥奥处理那个投诉时，客户都快骂到她脸上了，她还在那儿装淡定，结果挂了电话就跟我说客户不讲理，你说她是不是没本事啊？”
“我早就看出来了，” 林薇的声音接着传来，“她就是靠运气当上主管的，论经验，她还没我一半多呢。上次我跟她说客户要退换货，她居然让我自己看着办，你说这主管当的，有跟没有一样。”
“还有啊，” 李娜的声音插了进来，“我昨天看见她偷偷跟 hR 聊天，不知道是不是在打我们的小报告呢。你们可得小心点，别被她抓到把柄。”
奥奥站在门口，手脚冰凉。她没想到，自己在这些人眼里竟然是这样的。她明明每天都在尽心尽力地工作，想把客服部的业绩提上去，想让大家都能拿到奖金，可换来的却是这样的诋毁和猜忌。
她正想转身离开，就看见小琴从食堂里走出来，手里端着餐盘，看见她时愣了一下，随即露出了一个假笑：“奥姐，你也来吃饭啊？怎么站在这儿不进去？”
奥奥没说话，只是冷冷地看着她。
小琴被她看得有些不自在，伸手拨了拨头发：“奥姐，你不会是听见我们说话了吧？其实我们就是随便聊聊，没有说你坏话的意思，
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