动的问题,全部整改了。
同时,郑昊在市里找了个位置不错的店面,开始筹建第一家4S店。
但就在这时候,又出事了。
这次是教育局的车。
周五下午,教育局的赵局长亲自打电话来:“郑厂长,我的车在半路上抛锚了,你能不能过来看看?“
“在哪?“郑昊问。
“去往东乡的路上,大概十公里的地方。“
郑昊带着刘师傅,开着工具车赶过去。
到了现场,看到那辆车停在路边,引擎盖打开着,赵局长和司机都在车旁边,一脸焦急。
“郑厂长,你可算来了。“赵局长说,“这车开着开着,突然就没动力了。“
郑昊钻到车下检查。很快,他发现了问题——传动轴的一个螺丝松了。
“找到了。“郑昊钻出来,“传动轴的螺丝松了,拧紧就好。“
刘师傅拿出扳手,爬到车底下,把螺丝拧紧。
“好了,试试。“
司机发动车,挂上档,车子正常了。
“就这么简单?“赵局长松了口气,但又有些不满,“郑厂长,这螺丝怎么会松呢?“
“是我们装配的时候没拧紧。“郑昊很诚恳,“对不起赵局,是我们的问题。“
“你这车......“赵局长欲言又止。
郑昊明白他的意思。两周时间,两辆车出问题,虽然都是小问题,但对品牌形象的伤害很大。
“赵局,您再给我一个月。“郑昊说,“一个月内,如果再出问题,我把车换掉,给您换桑塔纳,差价我补。“
赵局长看着郑昊,沉默了一会儿,点点头:“行,我信你一回。“
回到厂里,郑昊的脸色很难看。
他把所有相关人员都叫到会议室,把今天的事说了一遍。
“这是质量问题。“郑昊的声音很严厉,“装配的时候,螺丝没拧紧,这是不可原谅的错误。“
装配车间的主任老周低着头,不敢说话。
“老周,我不是要批评你。“郑昊缓和了语气,“但我要所有人都明白一件事——汽车关系到人的生命安全。今天是传动轴螺丝松了,车子没动力。如果是刹车系统的螺丝松了呢?那就是要命的事!“
会议室里鸦雀无声。
“从今天开始,装配流程重新规范。“郑昊说,“每个螺丝,拧完之后,必须有人复检。复检完,还要抽检。三道关卡,确保万无一失。“
“是。“老周说。
“还有,“郑昊继续说,“所有已经交付的车,全部召回检查。“
 
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