虑。她知道，自己又一次放纵了欲望，又一次逃避了提升能力的责任。她看着电脑屏幕上的课程网页，无奈地叹了口气，然后关掉了网页，又打开了短视频软件，试图用搞笑视频来缓解内心的焦虑。
下午五点半，下班时间到了。奥奥收拾好东西，准备回家。她刚走出办公室，就看到小周拿着整理好的客服培训方案跑了过来。
“奥奥姐，方案我整理好了，您看一下。” 小周把方案递给奥奥。
奥奥接过方案，随便翻了几页，就说：“行了，我知道了，你先回去吧。” 说完，她就把方案塞进包里，头也不回地走了。
小周看着奥奥的背影，无奈地摇了摇头。她知道，奥奥根本不会认真看这份方案，说不定明天就会把它忘在脑后。
奥奥走出公司大楼，看着街上川流不息的人群和车辆，心里五味杂陈。她想起了自己刚进德德家居的时候，那时候的她充满了干劲，立志要成为一名优秀的客服主管，甚至还想过要成为公司的高层管理人员。可随着时间的推移，她渐渐变得懒惰、贪图安逸，不愿意再为了自己的目标而努力。
“人生的意义就是体验，钱不过是为了让体验更好一点而已。” 奥奥突然想起了这句话，可她现在的体验，除了买东西时的短暂快乐，剩下的全是焦虑和迷茫。她不知道自己这样的生活还要持续多久，也不知道自己未来的方向在哪里。
回到家，奥奥第一件事就是拆开快递，看到那个限量版包包，她的心情瞬间好了起来。她拿着包包在镜子前比划着，想象着自己穿着漂亮的衣服，背着这个包包去参加聚会的场景。
可当她冷静下来，看着信用卡账单上的数字，心里又开始焦虑起来。这个月的工资还没发，她已经欠了信用卡好几千块了。“要是这个月的业绩不好，拿不到奖金，我该怎么还信用卡啊？” 奥奥皱着眉头，心里开始后悔起来。
她打开电脑，想要看看这个月的客服业绩数据，可刚打开业绩报表，她就被上面的数字吓了一跳。这个月的客户投诉率比上个月高了很多，满意度却下降了不少。要是再这样下去，别说拿奖金了，说不定还会被经理批评，甚至可能会影响到她的职位。
“怎么办啊？” 奥奥坐在电脑前，急得像热锅上的蚂蚁。她知道，造成现在这个局面，主要是因为她作为客服主管，没有尽到自己的责任。她没有及时处理客户的投诉，没有做好客服人员的培训工作，也没有和其他部门做好沟通协调。
“要是我之前能多花点时间学习管理知识，提升自己的专业能力，现在也不会这么被动了。” 奥奥后悔地说。她拿起桌上的客服培训方案，认真地看了起来。这一次，她没有像以前那样敷衍了事，而是逐字逐句地仔细阅读，还在方案上做了很多批注。
看着方案上小周精心设计的培训内容和流程，奥奥心里很愧疚。她以前总是对小周的工作挑三拣四，却从来没有认真看过她的工作成果。她意识到，自己作为主管，不仅没有提升自己的能力，还埋没了下属的才华。
“明天一定要好好和小周沟通一下，听取她的意见和建议，把客服培训工作做好。” 奥奥在心里暗暗下定决心。她关掉电脑，躺在床上，虽然心里还有些焦虑，但比之前多了一丝坚定。她知道，提升自己的能力不是一蹴而就的事情，但只要她愿意开始，就不算太晚。
可第二天早上，当奥奥再次被闹钟吵醒时，她昨天晚上的决心又开始动摇了。她看着窗外的阳光，又想起了那个限量版包包，心里的欲望再次占据了上风。“反正现在业绩已经这样了，就算我努力学习，也不一定能马上有效果。还不如先好好享受生活，等以后再说。” 奥奥自我安慰着，又开始了和往常一样的生活。
她慢悠悠地洗漱、吃饭，然后急急忙忙地去上班。在地铁里，她又拿出手机刷起了购物软件，看着那些漂亮的衣服和包包，心里又开始蠢蠢欲动。到了公司，她依旧没有认真处理工作，而是继续刷短视频、逛购物网站。 <
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